Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Qual é o prazo estimado de entrega?
O prazo de entrega pode variar consoante o produto e o destino, mas normalmente situa-se entre 5 e 15 dias. Sempre que aplicável, essa informação encontra-se indicada na página do produto.
Como acompanho a minha encomenda?
Se a encomenda incluir acompanhamento, receberás informação de tracking assim que estiver disponível.
Posso trocar ou devolver um artigo?
Sim. Trocas e devoluções são aceites de acordo com a política da loja. Recomendamos a consulta da respetiva política antes da compra.
Como escolho o tamanho certo?
Sempre que disponível, cada produto inclui informação de tamanho, medidas e recomendações de ajuste.
Os produtos vestem normal?
O fit pode variar consoante o modelo. Sempre que possível, a ACTRA indica informação de ajuste diretamente na página do produto.
Como posso contactar a ACTRA?
Podes entrar em contacto connosco através dos canais disponíveis na página de contacto da loja.
Os produtos correspondem às imagens?
Procuramos representar cada produto da forma mais fiel possível. Ainda assim, pequenas variações de detalhe ou tonalidade podem acontecer.
Recebo confirmação após a compra?
Sim. Depois de concluída a encomenda, deverás receber uma confirmação da compra.
Onde posso consultar as políticas da loja?
As políticas da ACTRA estão disponíveis no rodapé da loja.